ফোন হারিয়েছেন? যেভাবে ফিরে পাবেন হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট
সিম বন্ধ করা থেকে নতুন ফোনে নিবন্ধন পর্যন্ত চার ধাপে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায়। জেনে নিন কোন কাজগুলো হোয়াটসঅ্যাপ নিজে করতে পারে না।
স্মার্টফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে দুশ্চিন্তার বড় কারণ হয়ে দাঁড়ায় হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট। তবে একই ফোন নম্বর দিয়ে নতুন ডিভাইসে অ্যাকাউন্টটি সহজেই ফিরিয়ে আনা যায়। নতুন ফোনে নিবন্ধন করলেই হারানো ফোন থেকে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।
চার ধাপে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার
- সিম বন্ধ করুন: দেরি না করে মোবাইল অপারেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করে হারানো সিমটি বন্ধ করুন, যাতে অন্য কেউ সেটি দিয়ে কল বা বার্তা পাঠাতে না পারে।
- একই নম্বরে নতুন সিম তুলুন: অপারেটরের নিয়ম মেনে আগের নম্বরেই নতুন সিম সংগ্রহ করুন।
- সিম চালু করুন: নতুন সিমটি ফোনে লাগিয়ে সক্রিয় করুন।
- হোয়াটসঅ্যাপ নিবন্ধন করুন: নতুন ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ খুলে একই নম্বর দিয়ে নির্দেশনা অনুযায়ী নিবন্ধন শেষ করুন।
মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট ফিরে পেলেই পুরোনো সব চ্যাট ফিরে আসবে না। আগে থেকে ব্যাকআপ নেওয়া থাকলে—যেমন গুগল অ্যাকাউন্টে—তবেই কথোপকথন পুনরুদ্ধার করা যাবে।
আর যদি নতুন নম্বর ব্যবহার শুরু করেন, তাহলে হোয়াটসঅ্যাপের ‘চেঞ্জ নম্বর’ সুবিধা দিয়ে অ্যাকাউন্টের তথ্য নতুন নম্বরে সরিয়ে নেওয়া যায়। তবে পুরোনো নম্বরে প্রবেশাধিকার না থাকলে কীভাবে তা করা যাবে, তা পরিস্থিতি অনুযায়ী যাচাই করে নিতে হবে।
যে কাজগুলো হোয়াটসঅ্যাপ করতে পারে না
- হোয়াটসঅ্যাপ নিজে কারও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে না, কারণ ফোন নম্বরের প্রকৃত মালিক কে, তা যাচাইয়ের সুযোগ তাদের নেই।
- হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব বা ডেস্কটপ থেকে হারানো ফোনের অ্যাকাউন্ট লগআউট করা যায় না।
- হোয়াটসঅ্যাপ দিয়ে হারানো ফোনের অবস্থান খুঁজে বের করা সম্ভব নয়।
একটি নম্বর দিয়ে একই সময়ে কেবল একটি ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত থাকতে পারে—এ কারণেই নতুন ফোনে নিবন্ধন করলে পুরোনোটি থেকে অ্যাকাউন্ট সরে যায়।
ভবিষ্যতের জন্য সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার পর দুই ধাপের যাচাইকরণ (টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন) চালু করুন এবং একটি ই-মেইল ঠিকানা যুক্ত করে রাখুন। নিয়মিত চ্যাট ব্যাকআপ চালু রাখলে পরের বার ফোন হারালেও কথোপকথন হারানোর ভয় থাকবে না।
মন্তব্য